Проверка качества или экспертиза. Проверка качества товара производится: При возврате качественного товара на предмет наличия следов нарушения товарного вида. Перед обменом, возвратом или гарантийном ремонте товара на предмет наличия заводского брака и отсутствия дефектов эксплуатационного характера, связанного с нарушением правил использования товара. Проверка качества товара производится сотрудником магазина, имеющим соответствующие технические навыки или инженером сервисного
Сроки рассмотрения потребительской претензии интернет-магазином. Начало течения срока: на следующий день после выполнения потребителем своих обязательств: Заявить требование. Передать товар. Учтите, что уловка потребителей: заявил требование, а товар не вернул – не порождают у продавца каких-либо обязательств, кроме ответного требования о предоставлении товара. Претензионный товар не передан продавцу – нет предмета спора. Продавец имеет право
Нарушение товарного вида при вскрытии упаковки. Ответ на столь щекотливый вопрос не может быть однозначным, но всё же он есть. Упаковка или тара предназначена для защиты товарного вида самого товара. И соответственно аккуратно открывая упаковку: покупатель не может нарушить товарного вида самого товара. А это значит, что законных оснований для отказа покупателю в возврате товара
Сегодня мы объясним разницу между обычной розничной продажей и дистанционной. Приобретая товар в обычном магазине в рознице, покупатель может ознакомиться с вещью: примерить её или увидеть её в действии. В любом случае, покупатель может всегда тактильно почувствовать вещь. Если это электронное устройство: то покупатель может проверить устройство в работе и понять подходит ли оно ему
Интернет-магазин может продавать свои товары тремя способами: Продажа товаров по образцам с условием о доставке или самовывозом. Продажа товаров дистанционным способом. Смешанный тип продажи товаров. Для начала давайте поговорим о способе продажи товаров, который был законодателем урегулирован сравнительно недавно – дистанционный способ торговли. Поправки в Закон “О защите прав потребителей” и сами Правила были приняты в 2007
