Продажа товаров дистанционным способом.


Интернет магазин дистанционные продажи
Интернет-магазин дистанционная торговля

Интернет-магазин может продавать свои товары тремя способами:

  1. Продажа товаров по образцам с условием о доставке или самовывозом.
  2. Продажа товаров дистанционным способом.
  3. Смешанный тип продажи товаров.

Для начала давайте поговорим о способе продажи товаров, который был законодателем урегулирован сравнительно недавно – дистанционный способ торговли. Поправки в Закон “О защите прав потребителей” и сами Правила были приняты в 2007 году. С тех пор минуло 7 лет, но продавцы так и не научились пользоваться “новым” законом. Сотрудники Роспотребнадзора кулуарно решили все интернет магазины считать работающими по правилам дистанционной торговли, что в корне не верно, но способствует распространению “нового” законодательства.
Поэтому в помощь предпринимателям размещаем схему рассмотрения потребительской претензии при дистанционной торговле.

Схема рассмотрения жалобы потребителя при дистанционной торговле
Рассмотрение жалобы потребителя (открыть)

Алгоритм рассмотрения жалобы (Cкачать)

 

 

 

 

 

 

Понравилась статья? Поделитесь ею с коллегами нажав на кнопку “Поделиться”.
Не согласны с автором?
Оставьте своё мнение в “Комментариях”.

2 комментария

Add a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован.